Menuya — Servicio de Agencia Aurora SpA · Versión 1.0 · Última actualización: 31 de mayo de 2026
En Agencia Aurora nos importa tu privacidad. Este documento explica de forma clara qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
Esta política se redacta en cumplimiento de la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la nueva Ley 21.719 de Chile (vigente desde diciembre de 2026), además de la Ley 19.496 de Protección al Consumidor.
Cuando te registras y usas Menuya como negocio, recopilamos:
| Dato | Para qué lo usamos |
|---|---|
| Nombre y apellido | Identificarte como usuario de la plataforma |
| Correo electrónico | Enviarte tu acceso, notificaciones y boletas |
| Nombre del local y dirección | Configurar tu perfil en la plataforma |
| RUT (si solicitas factura) | Emitir documentos tributarios |
| Datos de pago (procesados por la pasarela) | Cobrar el servicio — no almacenamos números de tarjeta |
| Datos de uso de la plataforma | Mejorar el servicio y soporte técnico |
Cuando un consumidor final escanea el QR y ve la carta digital de tu local, Menuya no le solicita ni almacena ningún dato personal.
Lo que sí registramos de forma anónima: número de visitas a la carta, tipo de dispositivo y hora aproximada. Esto se muestra al dueño del local como estadísticas agregadas, sin identificar a ninguna persona.
Menuya no recopila datos sensibles como: origen étnico, opiniones políticas, información de salud, datos biométricos, ni datos de menores de edad.
Solo compartimos información con terceros cuando es estrictamente necesario para operar el servicio:
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios, bajo ninguna circunstancia.
| Tipo de dato | Tiempo de retención |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras tengas un plan activo |
| Datos de cuenta cancelada | Hasta 12 meses después del cierre |
| Boletas y registros de pago | 6 años (obligación tributaria en Chile) |
| Estadísticas anónimas de visitas | Indefinido (no son datos personales) |
Tus datos se almacenan en servidores ubicados en Chile / Estados Unidos.
Acceso
Saber qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación
Corregir datos incorrectos o desactualizados.
Eliminación
Pedir que borremos tus datos (salvo las excepciones legales).
Oposición
Oponerte a ciertos usos de tu información.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato digital.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] con el asunto "Solicitud de privacidad". Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si hacemos cambios importantes en esta política, te avisaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.
Si tienes dudas sobre el manejo de tus datos personales:
Agencia Aurora SpA · Vallenar, Chile
Al usar Menuya, aceptas esta Política de Privacidad.
